Pagamenti e resi

Su euronovita.it paghi come preferisci. Qui trovi i metodi di pagamento accettati e le regole per resi, recesso e rimborsi.

Pagamenti

Metodi accettati

Carta di credito, debito e prepagata. Visa, Mastercard, Maestro e American Express, con Google Pay dove disponibile. Il pagamento è gestito da Stripe su connessione cifrata: i dati della carta viaggiano direttamente verso il circuito e non transitano né vengono conservati sui nostri server.

PayPal. Paghi con il tuo conto PayPal o con una carta collegata, senza inserire i dati sul nostro sito.

Contrassegno. Paghi in contanti al corriere al momento della consegna, senza costi aggiuntivi. Prepara l’importo esatto: i corrieri non sono tenuti a dare il resto.

Pagamento al ritiro. Se scegli il ritiro di persona puoi pagare direttamente quando vieni a prendere l’ordine.

Sicurezza e antifrode

Tutte le transazioni con carta passano dall’autenticazione forte del cliente (3D Secure / SCA) richiesta dalla direttiva europea PSD2: può esserti chiesto un codice dalla app della tua banca. È un passaggio della tua banca, non nostro.

Se il pagamento viene rifiutato l’ordine resta in attesa e non ti viene addebitato nulla: puoi riprovare dalla tua area personale con lo stesso ordine, senza rifare il carrello.

Prezzi, IVA e fattura

Tutti i prezzi sono espressi in euro e IVA inclusa. Il totale definitivo, comprensivo di spedizione e di eventuali sconti o codici promozionali, è quello riepilogato nell’ultima schermata prima della conferma.

Per ogni ordine emettiamo documento fiscale. Se ti serve la fattura, inserisci in fase di registrazione ragione sociale, partita IVA e codice destinatario (SDI) o PEC: la fattura elettronica viene trasmessa tramite Sistema di Interscambio.

Resi e rimborsi

In caso di merce non conforme all’ordine, Euronovità Srl concede al Cliente un termine di 14 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata. Il Cliente può decidere di consegnare il reso presso un punto di raccolta GLS oppure scegliere il ritiro a domicilio da parte del corriere GLS, che passerà a ritirare il reso all’indirizzo e nella data specificati dal Cliente.

Come esercitare il diritto di recesso?

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando ai recapiti indicati in fondo a questa pagina una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

In ogni caso, tale comunicazione dovrà riportare chiaramente la volontà del Cliente di recedere, l’indicazione dell’ordine di acquisto e i prodotti oggetto del recesso.

Resta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovrà essere inviata a Euronovità Srl entro e non oltre il suddetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.

Come viene rimborsato o sostituito il reso?

Sostituzione. Entro 15 giorni dal ricevimento della merce da parte di Euronovità Srl e da una rapida verifica del prodotto, al Cliente verrà rispedito il prodotto corretto; qualora non disponibile, si procederà al rimborso.

Rimborso. Il Cliente verrà rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi, entro 15 giorni dal ricevimento della merce da parte di Euronovità Srl.

Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, Euronovità Srl si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.

Come restituire la merce in caso di recesso?

Ove non siano già stati inviati insieme alla comunicazione di recesso di cui sopra, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, nelle modalità specificate in questa pagina. In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati e con il loro imballaggio originale.

Come viene effettuato il rimborso in caso di recesso?

Euronovità Srl rimborserà il Cliente entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di Euronovità Srl di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti.

Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, Euronovità Srl si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.

Prodotto difettoso o non conforme

È una cosa diversa dal recesso: qui non hai cambiato idea, hai ricevuto qualcosa che non va. La garanzia legale di conformità dura 24 mesi dalla consegna e non comporta alcun costo per il Cliente. Scrivici descrivendo il problema e allegando qualche foto.

Contatti

Euronovità S.r.l. – Via Zona G6/A1, 70015 Noci (BA) – P. IVA 05374340726
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