Spedizioni

Prepariamo e spediamo gli ordini dalla nostra sede di Noci. Qui trovi tempi, costi e modalità di consegna. Il costo esatto per il tuo ordine è sempre quello indicato nel riepilogo del carrello, prima della conferma.

La spedizione del tuo pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e viaggiano con corriere espresso, con codice di tracciamento. Qualunque modalità tu scelga, ti inviamo un link per seguire la spedizione online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, l’imballaggio e il trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre il trasporto varia in funzione del contenuto della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine: non ci è possibile unire due ordini distinti effettuati separatamente, e le spese di spedizione vengono quindi addebitate per ciascuno di essi.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e gli articoli sono ben protetti; agli oggetti fragili è riservata un’attenzione particolare.

Modalità di consegna

Corriere espresso – tutta Italia. Consegna in 24/48 ore lavorative dalla partenza del pacco. Il costo dipende dal contenuto del carrello ed è mostrato al checkout. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 250 €.

Ritiro presso di noi – gratuito. Puoi scegliere di ritirare l’ordine di persona: non paghi spedizione e ti avvisiamo per email quando il pacco è pronto. L’indirizzo del punto di ritiro è indicato al momento della scelta, nel checkout.

Le isole minori e alcune località disagiate possono richiedere un giorno lavorativo in più. Non spediamo a caselle postali o fermo posta.

Come seguire il pacco

Appena il corriere ritira la merce ti inviamo un’email con il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione. Lo stesso codice resta disponibile nel dettaglio dell’ordine, nella tua area personale.

Se il corriere non ti trova, di norma lascia un avviso e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo i tentativi previsti il pacco va in giacenza: contattaci subito, così lo sblocchiamo prima che rientri al mittente.

Se il pacco arriva danneggiato

Controlla il collo davanti al corriere. Se l’imballo è rotto, bagnato o manomesso, accetta con riserva scritta sulla bolla del corriere (“accetto con riserva per imballo danneggiato”) e scrivici entro 3 giorni allegando qualche foto: senza la riserva sulla bolla il corriere non riconosce il danno.

Se manca qualcosa rispetto all’ordine, segnalacelo entro 3 giorni dalla consegna: risolviamo con una nuova spedizione o con il rimborso.

Hai bisogno di aiuto?

Scrivici a ordini@euronovita.it oppure chiamaci al +39 080 497 4462, indicando il numero dell’ordine.